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O sistema utiliza o aplicativo Google Gears, que possibilita acesso sem conexão a serviços como Google Docs e Picasa. Ele baixa dados suficientes no computador para permitir aos usuários usar programas on-line inclusive quando estão desconectados.
Sem conexão, será possível ler mensagens no Gmail e separá-las. Os e-mails enviados enquanto o usuário está "off-line" serão armazenados na caixa de saída e enviados automaticamente da próxima vez que o Gmail detectar a conexão com a web. 
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O lançamento representa mais um ataque ao mercado de softwares, dominado pela Microsoft, uma vez que o aplicativo pode concorrer com o Microsoft Outlook. Porém, como outros serviços do Google, também é gratuito.
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